Lieferung und Lieferzeit

Lieferung nach Deutschland, Österreich und Luxemburg

Fidello liefert Ihre Bestellung zuverlässig nach Deutschland, Österreich und Luxemburg. Auf dieser Seite finden Sie eine vollständige Übersicht der voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten. Die Versandkosten werden automatisch anhand des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung berechnet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track-&-Trace-Link. Damit können Sie den aktuellen Versandstatus und den voraussichtlichen Zustellzeitpunkt jederzeit verfolgen.

Lieferzeiten

Deutschland: 2–3 Werktage
Österreich: 2–4 Werktage
Luxemburg: 2–3 Werktage

Die meisten Bestellungen werden innerhalb eines Werktages für den Versand vorbereitet. Die angegebene Lieferzeit beginnt, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. An Wochenenden und Feiertagen kann die Bearbeitung oder Zustellung länger dauern.

Bei Artikeln, die nicht sofort aus dem verfügbaren Lagerbestand geliefert werden können, kann sich die Lieferzeit auf etwa 3–5 Werktage verlängern. Falls verschiedene Artikel aus unterschiedlichen Lagern versendet werden, kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden.

Versandkosten Deutschland

Die Versandkosten für Deutschland werden anhand des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung berechnet. Pro Versandstufe können bis zu 31.5 kg berücksichtigt werden. Für jedes zusätzliche Paket wird die nächste Gewichtsstufe berechnet.

Die endgültigen Versandkosten werden automatisch im Warenkorb angezeigt. Abhängig von Gewicht, Größe und Verpackung kann eine Bestellung auf mehrere Pakete verteilt werden.

Versandkosten Österreich

Auch bei Lieferungen nach Österreich richten sich die Versandkosten ausschließlich nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung. Pro Versandstufe werden maximal 31.5 kg berücksichtigt.

Die genaue Anzahl der benötigten Pakete und die entsprechenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und im Warenkorb angezeigt.

Versandkosten Luxemburg

Für Bestellungen nach Luxemburg gilt ebenfalls eine transparente, gewichtsabhängige Versandkostenberechnung. Pro Versandstufe können bis zu 31.5 kg versendet werden.

Die endgültigen Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet. Bei größeren oder schwereren Bestellungen kann die Lieferung aus mehreren einzelnen Paketen bestehen.

Versand in mehreren Paketen

Ein Paket kann abhängig von der Größe und Beschaffenheit der bestellten Produkte ein Gewicht von maximal 31.5 kg enthalten. Überschreitet Ihre Bestellung dieses Gewicht, wird sie auf mehrere Pakete verteilt.

Die Anzahl der Pakete richtet sich nicht nur nach dem Gesamtgewicht, sondern auch nach den Abmessungen und der sicheren Verpackbarkeit der Produkte. Große oder sperrige Artikel können deshalb ein zusätzliches Paket erfordern, auch wenn das maximale Gewicht noch nicht erreicht wurde.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Track-&-Trace-Link, über den Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Haben Sie keine Versandbestätigung erhalten? Kontrollieren Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner. Falls Sie dort ebenfalls keine Nachricht finden, erreichen Sie unseren Kundenservice unter klantenservice@fidello.nl. Wir helfen Ihnen gerne auf Deutsch oder Englisch weiter.

Lieferung an eine Abholstelle

Abhängig vom eingesetzten Versanddienstleister können Sie Ihr Paket nach dem Versand möglicherweise an einen Paketshop oder eine andere Abholstelle umleiten. Die verfügbaren Zustelloptionen werden über den Track-&-Trace-Link angezeigt.

Abholung bei Fidello

Eine persönliche Abholung Ihrer Bestellung bei Fidello ist derzeit nicht möglich. Bestellungen werden über unsere Versandpartner an die angegebene Lieferadresse oder an eine vom Versanddienstleister angebotene Abholstelle geliefert.

Lieferadresse ändern

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um eine mögliche Adressänderung anzufragen. Nach dem Versand können Änderungen häufig direkt über die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters vorgenommen werden.

Wir können nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist, wenn die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nicht zu Hause bei der Lieferung?

Sind Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause, kann der Zusteller das Paket abhängig von den gewählten Zustelloptionen bei einem Nachbarn, an einem vereinbarten Ablageort oder in einer nahegelegenen Abholstelle hinterlegen.

Über den aktuellen Zustellstatus und einen möglichen neuen Zustellversuch werden Sie über die Sendungsverfolgung informiert.